Comment ça marche ?

EDM vous accompagne tout au long de votre projet

Assistance de proximité

Un service de Maintenance et Entretien de proximité

Techniciens formés et certifiés

Sortants de notre Centre de Formation homologué « AXIAN UNIVESITY » du Groupe AXIAN, les techniciens viviers passent une étape de formation théorique et pratique sur les métiers de l’énergie, des télécommunications et dérivés.

Ressources matérielles efficientes

Dotée de Tablettes numériques pour la réception, l’enregistrement, le suivi et la réalisation des tickets d’interventions, les rapports d’interventions sont consultables en temps réel sur l’application GMAO par les clients.

Network Operation Center (NOC)

Accès à notre NOC disponible 24h/24 et 7j/7 pour toute assistance téléphonique de premier niveau et/ou demande d’intervention sur site en cas d’anomalies détectées.

Logistique dédiée

Description : Une flotte de véhicule pick-up 4x4 est mise à disposition de nos équipes d’interventions pour respecter des GTI (Gestion de Temps d’intervention) contractuels avec nos clients.

ALFRED - GMAO

Accès privilégié à notre plateforme de ticketing maintenance : gestion et suivi des interventions, reporting en temps réel, photos à l’appui.

Couverture Nationale

Présent dans plus de 30 localités à Madagascar et au Togo, les équipes interviennent dans des sites isolés afin de garantir la disponibilité d’énergie sur les sites de nos clients.

Nos partenaires

Une confiance mutuelle