Solutions
Des solutions adaptées à vos besoins
Comment ça marche ?
EDM vous accompagne tout au long de votre projet
Kick-off Projet
Enregistrement de la demande client – Formalisation de son besoin. Notre service technico-commercial définit avec vous votre besoin.
Etude et dimensionnement de la solution
Survey sur site sur tout le territoire Malagasy par nos équipes. Dimensionnement de la meilleure solution qui vous convienne en termes de disponibilité d’énergie et de rendement s’appuyant sur votre activité.
Déploiement de la solution retenue
Réalisation des travaux d’installation sur site, dans les règles de l’art, et dans le respect des exigences convenues au préalable lors de la définition de votre besoin.
Suivi et SAV
Suivi de l’évolution de l’installation / équipements utilisés. SAV en cas d’anomalie ou problème d’énergie
Assistance de proximité
Un service de Maintenance et Entretien de proximité
Techniciens formés et certifiés
Sortants de notre Centre de Formation homologué « AXIAN UNIVESITY » du Groupe AXIAN, les techniciens viviers passent une étape de formation théorique et pratique sur les métiers de l’énergie, des télécommunications et dérivés.
Ressources matérielles efficientes
Dotée de Tablettes numériques pour la réception, l’enregistrement, le suivi et la réalisation des tickets d’interventions, les rapports d’interventions sont consultables en temps réel sur l’application GMAO par les clients.
Network Operation Center (NOC)
Accès à notre NOC disponible 24h/24 et 7j/7 pour toute assistance téléphonique de premier niveau et/ou demande d’intervention sur site en cas d’anomalies détectées.
Logistique dédiée
Description : Une flotte de véhicule pick-up 4x4 est mise à disposition de nos équipes d’interventions pour respecter des GTI (Gestion de Temps d’intervention) contractuels avec nos clients.
ALFRED - GMAO
Accès privilégié à notre plateforme de ticketing maintenance : gestion et suivi des interventions, reporting en temps réel, photos à l’appui.
Couverture Nationale
Présent dans plus de 30 localités à Madagascar et au Togo, les équipes interviennent dans des sites isolés afin de garantir la disponibilité d’énergie sur les sites de nos clients.
Une entreprise engagée à vos côtés dans tout Madagascar
descente directe sur terrain
analyse du problème
action corrective
mise en place action préventive
+261 34 03 001 56
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