Le manuel qualité est destiné à nos clients, fournisseurs et toutes parties intéressées. Il décrit les spécifications de notre système de management de la qualité (SMQ) conformément au référentiel de la norme ISO 9001.
EDM s’engage à fournir des services et des produits qui correspondent aux attentes et aux exigences de ses clients mais aussi à celles des normes règlementaires ou légales en tenant compte des besoins de ses parties intéressées.
EDM a décidé de se soumettre aux exigences normatives de l’ISO 9001. Dans ce sens, EDM s’engage à améliorer son organisation et son fonctionnement pour une meilleure satisfaction de ses clients.
LES AVANTAGES D’UNE DEMARCHE QUALITE :
- Satisfaction des exigences clients et anticipation de leurs besoins
- Fidélisation de la clientèle
- Appropriation de la Politique qualité et des objectifs de l’organisme par tout le personnel
- Maîtrise des processus clés
- Amélioration des performances
- Optimisation des coûts et ressources
- Cohérence et amélioration des résultats
- Anticipation des risques à tous les niveaux de management
- Considération des besoins et attentes des parties intéressées
- Suivi rigoureux de l’efficacité des activités
- Meilleure communication entre les différents niveaux de l’organisme
- Décisions bien fondées par approche factuelle
- Maîtrise de la chaine de valeur
Nous écrire au
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour obtenir le Manuel qualité
